政府信息公开

    近日，因暖气价格调整，受到了群众的广泛热议，县委、县人民政府高度重视，现向群众答复如下：

一、热力公司供暖存在的现实问题。

目前察布查尔县供热收费价格执行伊犁哈萨克自治州发展计划委员会2007年伊州计价能〔2007〕07号文，为16元/平方米，至今已运行16年，据了解为全疆最低热价，由于企业所需的人工、机械设备等价格不断上涨，导致察布查尔县绿翔热力公司经营连年亏损，入不敷出，为使企业能良性、健康的经营，而不至于被不断增长的成本所拖累，以更好的完成人民群众及各单位对供热的需求。

二、为什么要调价？

2023年2月，察布查尔县住建局向县人民政府提交了调整供热价格的请示，根据县人民政府的批示，按照《新疆维吾尔自治区定价成本监审目录》的有关规定，发改委委托第三方（新疆腾辉有限责任会计事务所）对察布查尔县集中供热价格进行成本监审，依据第三方出具的成本专审报告，经发改委与住建局对第三方的成本监审结论进行审核，察布查尔县供热成本为19.28元/平方米。2023年3月27日在察布查尔县人民政府网站向社会发布成本监审结论，3月31日和5月12日，分别在察布查尔县人民政府网站向社会发布听证会参加人、旁听人员、产生方式及具体报名办法及举行听证会时间、地点、听证会参加人、定价听证要点等事项，7月12日，召开了察布查尔县调整供热价格听证会，听证会出席代表23人，实际到会23人，根据合理补偿成本的原则，通过表决一致同意调整热价为19.81元/平方米。

察布查尔县人民政府下发《关于察布查尔县调整供热价格听证报告的批复》（察政批〔2023〕184号）文件中《关于察布查尔县调整供热价格的听证报告》已收悉，经第十八届人民政府第18次常务会议研究，同意察布查尔县调整供热价格听证结果，按净资产收益率核定，供热价格调整至19.81元/平方米。

2023年8月24日察布查尔县发展和改革委员会下发《关于察布查尔县调整供热价格的通知》（察发改字〔2023〕172号）文件中根据县人民政府《关于察布查尔县调整供热价格听证报告的批复》（察政批〔2023〕184号）文件，察布查尔县供热价格调整为19.81元/m²，新调整后的价格自本通知发布之日起开始执行。

三、暖气价格调整后会不会影响居民的生活水平？

按照现在的物价消费情况，对居民生活影响较小。本次供热价格调整与本地经济社会发展水平相适应，暖气调整充分考虑了群众的接受程度，未超出大多数群众的承受能力。

四、调价以后的保障措施

（一）用热户有权就经营收费、供热服务等事项向供热单位、供热行政主管部门及行业组织查询或者投诉；相关部门接到查询或者投诉后，应当在五日内予以答复或者解决。

（二）用热户应当配合供热单位对城镇热力设施的检查、维修和室温检测工作，及时反映供用热过程中发生的问题。

（三）热力责任单位应当对养护范围内的供热设施进行定期巡检，履行养护维修责任，保证城市热力设施安全、稳定、正常运行。

（四）热力责任单位建立与保障供热安全相适应的应急抢修队伍，在采暖期内实行二十四小时应急备勤。

（五）应在醒目位置公示并接受社会监督。加强新闻舆论对供热价格执行情况的监督。

供热报修及监督电话：

供热客服报修电话：7897108、3620646（白天）、15894153883（24小时）。

供热监督电话：3622204（白天）、13319896419、15909947968（经理）、18997575516（外网主任）、18999580550（住建局）。

              察布查尔县住房和城乡建设局

              2023年9月20日