察布查尔县医疗保障局2025年政府信息公开工作年度报告

    一、总体情况

2025年，察布查尔县医疗保障局严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合县医疗保障工作实际，将政府信息公开工作融入医保政务服务、民生保障落实全过程，切实保障群众的知情权、参与权和监督权，推动医保政务工作透明化、规范化开展。

（一）主动公开。聚焦医保政策、参保缴费、异地就医、医疗救助等民生关切，依法公开事项主动公开，2025年部门公开目录公开11条，均在法定时限内完成，有效提升医保政策知晓度。

（二）依申请公开。健全申请接收、登记、审核、办理、答复、归档全流程规范，明确时限和责任，畅通线上线下申请渠道。2025年未收到政府信息公开申请，未发生针对政府信息公开工作的行政复议、行政诉讼，未产生与政府信息公开相关的收费情况。

（三）政府信息管理。完善信息分类、审核、发布、更新机制，对政策文件、政务动态、服务信息等梳理归档并建立动态台账。严格执行“谁制作、谁审查、谁负责”保密审查制度，做到涉密信息不公开、公开信息不涉密；定期核查更新已公开信息，及时清理失效内容，确保公开信息准确、完整、时效。

（四）平台建设。构建“线上为主、线下为辅、多端联动”公开体系，以县政府网信息公开专栏为核心，依托医保经办大厅电子屏、公示栏、政务服务平台、微信公众号等渠道发布信息；优化线上平台检索功能，规范线下诊疗内容展示，实现医保信息便捷查询，提升公开覆盖面与可及性。

（五）监督保障。成立信息公开工作领导小组，明确分管领导及经办科室职责，将工作纳入年度考核，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同抓”的工作格局。建立社会评议与责任追究机制，通过医保服务热线、意见箱收集群众建议，定期开展自查自纠，及时整改问题，对工作落实不到位的依规追责，确保各项要求落地见效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题。 2025年我局扎实做好政府信息公开工作，按照上级单位的安排部署及要求，开展信息公开工作，但仍存在许多不足。主要表现在：工作队伍专业能力有待加强。全局信息公开工作人员多为兼职，缺乏系统的政务公开业务能力，在政策解读、平台运行方面的能力不足，部分人员对信息公开工作的重视程度不够，存在信息发布偶有滞后、分类归档不够规范的情况。

（二）整改措施。强化队伍建设，夯实工作基础。严格按照《条例》规定，完善政府信息公开工作流程，明确岗位具体职责，把信息公开工作纳入干部日常培训，组织参加上级业务培训，同步开展单位内部专题培训，切实提升工作人员业务能力和实操水平，常态化做好信息主动公开，主动接受群众监督。

六、其他需要报告的事项

本机关按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。