察布查尔县宾馆酒店诚信经营价格公平承诺书

一、严格自律、依法经营。各宾馆酒店、旅游行业经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，遵循公平、合法和诚实守信的原则，积极履行社会责任，加强价格自律，依法经营、诚信经营，自觉维护良好的市场价格秩序。

二、严格遵循公平、合法和诚实信用的原则。正确行使酒店客房定价权力，在经营活动中做到合理定价，开诚布公、公平交易、信守承诺，不跟风搭车乱涨价，不坐地起价，不散布涨价信息，不哄抬物价，不通过协议、决议或协调等串通方式联合涨价。经营者应当向消费者全面、真实、准确、及时提供商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权；

三、严格执行明码标价制度。坚决杜绝价格欺诈行为、虚假宣传、模糊用语，内容真实，明确具体，不含糊其辞、模棱两可误导消费者，不搞价格歧视，对所有消费者一视同仁。

四、努力提供优质服务。优化服务设施，提高人员素质，提高服务质量；畅通投诉渠道，积极处理好消费纠纷，有效化解消费矛盾，促进社会和谐；让住店消费者感受享受物美价廉、安全放心、热心周到的服务。

五、实好自治区市场监管局关于进一步规范市场价格行为的提醒告诫书，真诚接受社会各界监督。自觉接受广大消费者和新闻媒体的监督，积极配合发展改革、市场监管、文旅等部门的监督检查。

六、不得在电商平台等渠道预订房间订单生效的情况下单方面毁约，或者擅自提高价格；不得误导、欺诈消费者；不得在事后收取未标明的任何费用。

七、酒店大堂明显位置公布酒店内部投诉举报电话，12315消费者投诉举报电话，及时处理消费者价格投诉，避免舆情和矛盾。

承诺人：